Política de privacidad

E&Y Medical Clinic (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad y salvaguardar su información médica. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://eyrehabclinic.com/ , usa nuestros servicios o interactúa con nosotros.

1. Alcance y consentimiento

Esta política se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros canales digitales o fuera de línea (como teléfono, visitas en persona o correo electrónico).

Importante: Esta Política de privacidad se aplica a las prácticas generales de datos. Su información médica (Información de Salud Protegida o “PHI”) también se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad (NPP) , según lo exige la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA ).

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información como se describe en esta Política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos tanto Datos personales como Información de salud protegida (PHI) cuando corresponda.

A. Información que usted proporciona

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física
• Detalles del seguro e información de facturación/pago
• Información relacionada con la salud proporcionada durante citas, formularios o comunicaciones

B. Datos del navegador y del dispositivo

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y comportamiento de uso

C. Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario. Las cookies no almacenan registros médicos ni información de salud protegida . Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Cómo usamos su información

A. Uso general

Usamos su información para:

• Proporcionar y administrar servicios de atención médica
• Procesar pagos y reclamaciones de seguros
• Comunicarnos con usted sobre citas y servicios
• Mejorar nuestro sitio web y operaciones
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad

B. Uso de información de salud protegida (PHI)

Usamos y divulgamos PHI de acuerdo con las regulaciones de HIPAA , incluyendo para:

• Tratamiento: Proporcionar y coordinar su atención
• Pago: Procesamiento de facturación y seguros
• Operaciones de atención médica: Mejora de la calidad, cumplimiento y actividades administrativas

También podemos usar PHI cuando lo exija la ley o para fines de salud y seguridad pública.

4. Cumplimiento de HIPAA y derechos del paciente

Cumplimos con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y las leyes estatales aplicables.

Usted tiene derecho a:

• Acceder y obtener una copia de sus registros médicos
• Solicitar correcciones a sus registros
• Solicitar restricciones sobre ciertos usos o divulgaciones
• Recibir un registro de divulgaciones de su PHI
• Solicitar comunicaciones confidenciales
• Presentar una queja si cree que se han violado sus derechos de privacidad

Para obtener detalles completos, consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad (NPP) .

5. SMS y mensajes de texto

Su consentimiento para recibir mensajes SMS es estrictamente para comunicarse con la E&Y Medical Clinic.

• No se comparte con terceros: El consentimiento para SMS y los números de teléfono no se comparten para marketing de terceros
• Consideración HIPAA: Los mensajes SMS pueden no ser completamente seguros. Evite compartir información médica confidencial por mensaje de texto a menos que se le indique explícitamente
• Exclusión voluntaria: Responda STOP para cancelar la suscripción; HELP para recibir ayuda
• Costos: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos

6. Compartir su información

A. Proveedores de servicios (socios comerciales)

Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que ayudan en operaciones tales como facturación, almacenamiento de datos o servicios de usted. Estos proveedores están obligados a cumplir con HIPAA y firmar Acuerdos de asociación comercial (BAA) donde corresponda.

B. Requisitos legales

Podemos divulgar información:

• Cuando lo exija la ley
• Para informes de salud pública
• Para prevenir amenazas graves a la salud o la seguridad

C. Transferencias comerciales

En caso de fusión o adquisición, su información puede transferirse de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

7. Seguridad y retención de datos

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales e información de salud protegida (PHI), incluyendo:

• Sistemas seguros de almacenamiento de datos
• Controles de acceso y protocolos de autenticación
• Cifrado cuando corresponda

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con requisitos legales, médicos y operativos.

8. Sus derechos y opciones

Dependiendo de las leyes aplicables, usted puede:

• Acceder, actualizar o eliminar sus datos personales
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Limitar ciertos usos de datos

Nota: Los derechos relacionados con los registros médicos se rigen por HIPAA y se detallan en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

9. Privacidad de los niños

La clínica atiende únicamente a adultos. Cumplimos con las leyes aplicables para proteger la información personal y médica.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una Fecha de entrada en vigor revisada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política o sus derechos de privacidad, contáctenos:

• Correo electrónico: info@eymedicalclinic.org
• Teléfono: (813) 353-3600
• Correo postal: 6718 N Himes Ave Suite B, Tampa, FL 33614